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安科客户关爱计划

我们的每一个座椅都是按照严格的标准制造的。我们的设计愉悦舒适,持久耐用。 坚固的使用寿命是安科的标志之一,加以卓越的乐观进取的客户服务和独特的安科客户关爱计划 (AcroCare™)保证为支撑。

安科客户关爱计划(AcroCare™)提供及时、有效且始终友好的服务。我们积极主动地提供服务、备件管理、保修核对和文件分发。

我们不辜负您的期望和我们的售后承诺,安科客户关爱计划(AcroCare™)团队直接向我们的CEO报告,从侧面反映了这一优先重点。

行动中的安科客户关爱计划(AcroCare™)

  • 售后支持贯穿整个运营周期。
  • 专门的大客户经理将您的业务与我们的所有服务无缝对接。
  • 我们预测需求,持有备件库存,以促进快速的停机待修(AOG)响应。
  • 停机待修(AOG)问题在24小时内得到答复,对现存问题提供工程支持,并在发布时分发版本控制的文件
  • 作为质量流程的一部分,我们跟踪和测量我们的性能,致力于持续改善。
  • 售后解决服务问题和客户请求由跨职能团队管理,大客户经理居于前列
  • 个性化定制备件支持

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